- После продажи данного оборудования клиент сам несет персональную ответственность за сохранность, правильное использование, чистку, смазку и обслуживание данного оборудования на весь период действия гарантии.
- Так как данное оборудование является составной частью ворот / дверей, то клиент так же несет ответственность за корректную работу самих ворот / дверей и всех узлов, которые могут повлиять на правильную работу автоматики для ворот, а также системы доступа при ее наличии.
- Так как автоматика для ворот не запирает непосредственно ворота, а только закрывает створки ворот, то клиент сам несет ответственность за все возникшие неисправности, связанные с открытием ворот при закрытой автоматике и наоборот (то есть когда моторы находятся в режиме закрыто или открыто, а ворота при этом открываются или закрываются руками).
- Клиент сам несет ответственность за использование моторов автоматики при неполном или частичном заблокировании редуктора мотора, так как это может привести к выходу редуктора мотора из строя, и как следствие к поломке всего комплекта.
- Так как автоматика для ворот является составным устройством, то клиент сам несет ответственность за правильную установку и регулировку данной системы и деталей, входящих в комплект, в процессе эксплуатации.
- Так как комплект автоматики для ворот является технически сложным механизмом, то установка и эксплуатация данного устройства требует достаточных навыков и обучения.
- Клиент непосредственно сам отвечает за правильное использование, регулировку и переодическое техническое обслуживание на всем сроке эксплуатации в период действия гарантии, а так же в послегарантийный период.
- В случае некачественного питания в сети или частых сбоях в электропитании, клиент самостоятельно должен позаботится об установке стабилизатора напряжения и сетевого фильтра, так как их отсутствие может привести к выходу оборудования из строя.
- Клиент сам несет ответственность за качество и состояние проводов, которыми данный комплект буден подключен к электропитанию, так как провода не входят в комплект поставки.
- Клиент сам несет ответственность за качество заземления данного оборудования, так как его отсутствие или некорректное подключение может привести к поломке электрической части данного оборудования.
- Клиент сам несет ответственность в случае, если его некоректные действия при использовании данного комплекта автоматики привели к механической поломке или деформации частей или узлов, как выидимой, так и скрытой.
- Клиент сам несет ответственность в случае, если действия третьих лиц привели к механической поломке или деформации частей или узлов, как видимой, так и скрытой, а так же выходу из строя электрических систем, которые возникли по вине третьих лиц или механической поломке.
- Клиент сам несет ответственность за обучение, которое он должен провести самостоятельно со всеми персонами, которые будут допущены для использования данного оборудования.
- Клиент сам несет ответственность, если в процессе эксплуатации возникло окисление или ржавчина, на деталях входящих в комплект автоматики, как внешних, так и внутренних, по причине отсутствия переодического технического обслуживания.
- Клиент сам несет ответственность за все поломки, если в процессе эксплуатации не проводил переодический технический осмотр установленного оборудования, или проводил его некачественно, что могло привести к дальнейшей поломке. (Тоесть при осмотре могла быть выявлена незначительная неисправность или отстутсвие правильных регулировок, но клиент по халатности или умышлено это скрыл, что в дальнейшем привело к более большой поломке и как следсвие выходу оборудования из строя).
- Клиент сам несет ответственноть, ели использовал установленый комплект автоматики не по назначению, например для чистки снега или льда.
- Клиент сам несет ответственность, если в процессе эксплуатации подвергал установленный комплект автоматики критическим нагрузкам или воздействиям внешней среды. (Поливал в мороз водой, использовал оборудование с избыточной нагрузкой на створку ворот или двери, при обледенении и т.д.).
- Клиент не вправе требовать ни каких моральных и иных компенсаций расходов, которые могли возникнуть у клиента в процессе эксплуатации данного оборудования, как во время гарантии, так и в послегарантийный период.
- Клиент не вправе требовать от продавца гарантийного и послегарантиного технического обслуживания и проведения иных других сопутствующих услуг без соответствующей оплаты данных услуг продавцу, так как данные услуги не входят в понятие - гарантия.
- Клиент обязуется оплачивать все транспортные расходы связанные с обеспечение гарантийного ремонта установленного оборудования или обеспечивает доставку данного оборудования в офис к продавцу для дальнейшего осмотра и принятия решения по обеспечению гарантийного ремонта.
- При наступлении гарантийного случая покупатель сам производит демонтаж или монтаж, а также регулирову купленого или установленного оборудования.
- В случае проведения гарантиного ремонта покупатель не вправе требовать компенсации морального или какого другого материального ущерба, связанного с проведением гарантийного ремонта, или косвенных убытков, которые могли возникнуть у клиента.
- Продавец несет ответственность за обеспечение гаратийного ремонта на весь период, определенного в гарантином талоне, срока гарантии за проданное оборудование.
- Продавец несет ответственность за обеспечение гарантийного ремонта на установленный в гарантийном талоне период определенного срока гарантии за установку приобретенного оборудования клиенту, если таковое производилось.
- Гарантийным случаем является заводской дефект оборудования, который привел к невозможности использовать оборудование по назанчению.
- Гарантийным случаем является дефект монтажа оборудования, который привел к невозможности использовать оборудование по назанчению.
- Косвенные дефекты, такие как излишний шум, нагрев, детонация, и др., которых по мнению покупателя не должно быть, или они должны быть менее выражены, гарантиным случаем не являются и по ним претензии не принимаются.
- Притензии по дефектам монтажа, которые по мнению клиента возникли в процессе эксплуатации, после срока, указанного в акте приемки, и в гарантийном талоне, не принемаются. (При этом в акте приемки указан срок, в пределах которого клиент обязан заявить о видимых дефектах монтажа, а в гарантийном талоне указан срок для возможных скрытых дефектах монтажа).
- Продавец не несет ответственности за монтаж оборудования, если в процессе осмотра было констатировано, что к установленному оборудованию или к его креплению была применена излишняя нагрузка, что и привело к поломке.
- Продавец не несет ответственности, если покупатель допустил до эксплуатации установленного оборудования не обученное лицо или детей, и по этой причине возникла поломка установленного оборудования.
- Продавец не несет ответственность, если покупатель в период гарантийного срока чинил установленное оборудование самостоятельно или доверил данный ремонт специалисту, который не обладает достаточной квалификацией, и его действия или бездействие привело к поломке установленного оборудования.
- Продавец не несет ответственноеть, если клиент в процессе эксплуатации установленного оборудования потерял инструкцию по эксплуатации, документы, подтверждающие покупку, или гарантийный талон. (В таком случае дубликат не выдается.)
- Продавец не несет ответственность, если клиент начал монтаж или эксплуатацию установленного или приобретенного оборудования будучи недостаточно обученным для этого, что в итоге привело к какой-либо поломке при установке или в процессе эксплуатации.
- Продавец не несет ответственность, если клиент привлек для монтажа или обслуживания приобретенного оборудования персон, недостаточно обученных для этого, что в итоге могло привести к какой-либо поломке при установке или в процессе эксплуатации.
- Продавец не несет ответственность, если клиент при покупке не убедился в наличии всех состовляющих деталей, входящих в комплект поставки.
- Продавец не несет ответственности за все возможные возникшие убытки при использовании данного оборудования, так как данное оборудование выполняет только сервисные функции, а непосредственную ответственность за использование данного оборудования лежит на покупателе или на лице, которое использует приобретенное оборудование.
- Продавец не несет ответственности за установленое или проданое оборудование, если в процессе эксплуатации возникла какая либо механическая поломка изделия, как видимая, так и скрытая.
- Продавец не принимает к возврату оборудование, которое находилось у клиента более 3 рабочих дней, использовалось или отсутствует полная комплектация проданного оборудования, включая упаковочную коробку. А так же при отсутствии документа, подтверждающего покупку.
- Продавец не принимает к обмену или возврату проданнное или установленное оборудование, которое в период гарантийного срока, по мнению клиента работало не корректно, а лишь проводит гарантийный ремонт, в случае обнаружения заводского дефекта.
- При наступлении гарантийного случая продавец проводит ремонт установленого или проданного оборудования, а не его замену или возврат денег покупателю.
- При проведении гарантийного ремонта, при отсутствии у продавца требуемых для ремонта деталей, и их нужно заказывать отдельно, продавец информирует об этом покупателя, и на срок ремонта продлевает гарантийный срок проданного оборудования. Данная ситуация не дает права покупателю требовать возврата денег или замену приобретенного оборудования на новое.
- При продаже оборудования продавец предоставляет покупателю паспорт изделия (инструкцию по эксплуатации), что является обязательным для правильной установки оборудования и его дальнейшего использования.
- В случае, если паспорт изделия на английском языке, то продавец предоставляет клиенту дополнительную инструкцию по монтажу и эксплуатации на латышском языке. Клиент должен убедится в наличии таковой при покупке изделия. Вслучае ее утраты покупатель в течении гарантийного срока имеет право попросить у продавца предоставить ее повторно.
- Отсутствие у покупателя инструкции по эксплуатации не освобождает покупателя от ответственности при установке и использовании купленного оборудования.
- При обнаружении дефекта в период гарантиного срока и отсутствии на преобретенном оборудовании механических поломок, как видимых, так и скрытых, а так же при отсутствии видимых окислений и других механических дефектов клиент предоставляет неисправное оборудование по адресу : Лачплеша 75/1 с писменным описанием дефекта.
- При обнаружении дефекта в период гарантиного срока на монтаж оборудования клиент об этом обязан заявить продавцу и после проведения осмотра повреждения монтажа оборудования и отсутствии видимых поломок и деформации крепления, продавец принимает решение, гарантийный это ремонт, или к монтажу оборудования была применена излишняя нагрузка, что и привело к поломке.
- Переодическое обслуживание обязательно для продаваемого и (или) устанавливаемого оборудования.
- Переодическое обслуживание проводится самим покупателем и за его финансовые средства.
- Частота переодического обслуживания определяется интенсивностью использования оборудования, условий использования, нагрузкой на оборудование, внешними условиями, но не реже чем раз в кварталл.
- Техническое обслуживание должно обеспечивать чистоту приобретенного оборудования, его систематическую чистку и смазку механических частей, как внешних, так и внутренних.
- Клиент проводит данное обслуживание самостоятельно или приглашает строннюю фирму, обладающую достаточной квалификацией для проведения такого обслуживания. При этом клиент сам несет ответственность за проводимые работы и выбор обслуживающей фирмы.
- Достаточно типично для покупателя заключение договора на обслуживание с любой фирмой, предоставляющей такие услуги. В таком случае фирма сама берет на себя ответственность за своевременность и достаточность проводимых работ и клиенту не нужно самому об этом помнить.
- При переодическом обслуживании производится разборка, чистка и смазка всех внутренних элеметов приобретенного оборудования, чтобы в процессе использования не происходило излишнего трения, нагрева или окисления деталей. Так же производится регулировка всех электрических настроек, которые непосредственно влияют на работоспособность оборудования, такие как мощность тока, время задержки или открытия /закрытия оборудования, нагрузка, срабатывание защиты и т.д.
- Так как преобретенное оборудование является составной частью общей системы, то при переодическом обслуживании так же нужно осматривать и устранять неисправности всех элементов, которые входят во взаимодействие с приобретенным оборудованием.
- При пререодическом осмотре автоматических ворот должны быть осмотрены и отрегулированы: ворота, мотор / моторы, крепления, створки ворот (просадка, легкость движения створок, перекос, выработка петель и т.д.), регулируется мощность моторов, особенно при переходе с зимнего времени на летнее. Так как появляется избыточная мощность, что может привести к поломке мотора и как следствие-к отказу в гарантии. Надёжность крепления упоров и ножей на воротах, (если они присутствуют), также производится смазка и чистка как внутренних, так и внешних деталей моторов, ворот, электрозамков и т.д.
- Чистка производится нейтральными не агрессивными химикатами, а смазка должна обеспечить безперебойную работу оборудования при допустимом морозе до -20 градусов. Тоесть должна быть морозостойкой.
- При осмотре особенное внимание уделяется регулировке мощности моторов, так как это не входит в гарантийный ремонт, а приобретенное оборудование не умеет автоматически регулировать мощность в зависимости от погоды или других внешних факторов. Недостаточная мощность приводит к неполному или частичному закрытию ворот, а избыточная мощность приводит к поломке ворот или моторов.
- При осмотре электрической части оборудования требуется особенно уделять внимание герметичности корпуса, в котором находятся элементы управления, а также качеству изоляции используемых проводов. В случае повреждения изоляции такие провода должны быть дополнительно заизолированы или заменены на новые. При обнаружении нарушения герметичности корпуса, в котором установлены электрические элеметны оборудования, такие детали также должны быть заменены на новые или произведена дополнительная изоляция, для исключения попадания воды или других веществ, которые могут привести к выходу оборудования из строя.
- Вслучае, если в приеобретенное оборудование входит система доступа или домофон, то данное оборудование при переодическом осмотре должно быть также проверено на надежность крепления, герметичность, и стойкость изоляции. При осмотре механических частей нужно особое внимание уделить доводчику, который не умеет автоматически регулировать свою мощность в зависимости от погоды или других внешних факторов. Поэтому покупатель самостоятельно должен отрегулировать ее таким образом, что бы небыло биения двери или калитки, но при этом дверь или калитка закрывалась без помощи рук. Если этого не делать, то в дальнейшем это может привести к механической поломке электронного замка или самого доводчика, которые отвечают за закрытие двери или калитки. Также, если используется код доступа, то при осмотре код должен быть сменен на новый, с таким учетом, что бы цифры не повторялись с предидущим кодом. Это позволит избежать повышенного износа кнопок.
- Неправильно или частично проведенное переодическое обслуживание, а так же отсутствие его вовсе, может служить поводом в отказе в гарантии, так как оно напрямую влияет на полноценную работоспособность оборудования.
- Клиент обязан использовать приобретенное оборудование только в условиях, предусмотренных производителем.
- Клиент не имеет права вносить какие-либо конструктивные изменения, дополнения, модернизацию, а так же отключение каких-либо компонентов проданной или установленной системы в период гарантийного срока, так как это может привести к нарушению функциональности системы и выходу ее из строя.
- Запрещено использовать приобретенное или установленое оборудование в не предусмотреных производителем целях и условиях.
- Запрещено использовать оборудование, которое не проходило переодического технического обслуживания.
- Запрещено использовать неисправное или частично работающее оборудование, так как это может привести к более серьезной поломке или нанесению механического, или физического ущерба третьим лицам.
- Запрещено использовать оборудование в алкогольном или наркатическом опьянении.
- Запрещено использовать оборудование лицам моложе 18 лет, или лицами, не прошедшими обучение. Ответстенность за обучения полностью лежит на владельце приобретенного оборудования.
- Запрещено использовать оборудование в котором моторы частично заблокированы или разблокированы, тоесть редуктор неполностью вошел в зацепление и это может привести к серьезной поломке редуктора мотора, или электродвигателя мотора.
- Запрещено использовать оборудование, в котором при переодическом или другом осмотре выявлены неисправности, до их полного устранения.
- Запрещено использовать оборудование, которое было разблокировано при потере электричества, а потом заблокировано при открытых створках ворот, так как это может привести к неправильному пониманию платой управления места нахождения створок ворот, и как следствие к поломке.
- Запрещено использовать незаземленное оборудование, в котром используется питание 220 вольт. Качество заземления проверяется при переодическом осмотре.
- Запрещено использовать оборудование при отключенных элементах защиты (фотозлементах), если такие установлены.
- Запрещено использовать оборудование в котором отсутствуют элементы защиты (фотоэлементы) в автоматическом режиме закрытия.
- Запрещено использовать оборудование при открытой калитке, или некоректно работающем доводчике, в случае, если калитка расположена непосредственно в створке ворот, так как это может привести к проломке, как непосредственно калитки, так и ворот, а так же автоматики.
- Запрещено использовать оборудование при обнаружении механической, электрической, или другой поломки. В таком случае оборудование должно быть сразу отключено от питания, ворота или дверь / калитка, должны быть разблокированы и о поломке должно быть сразу сообщено в обслуживающую фирму, с которой у клиента должен быть составлен договор для более быстрого решения проблемы. При этом обслуживающая фирма принемает решение о ремонте. Если, по ее мнению, это гарантийный ремонт, то обслуживющая фирма доставляет неисправное оборудование к продавцу для производства дальнейшего ремонта. Если это не гарантийный ремонт, то обслуживающая фирма ремонтирует данное оборудование самостоятельно. О чем она непосредственно информирует клиента.
- В многоквартирных домах наличие обслуживающей фирмы очень желательно, так как они обычно работают круглосуточно и без выходных, и способны в кротчайшие сроки устранить возникшую неисправность. Клиент самостоятельно врятли сможет обеспечить такой качественный и быстрый ремонт.
- В частных домах наличие такого договора не обязательно, так как клиент может сам координировать свои действия из-за неработающего оборудования.
- Запрещено использовать оборудование при попадании на него или в него воды, или другого вещества, которое может привести к поломке оборудования. В таком случае оборудование должно быть отключено, а причина должна быть устранена до начала использования оборудования.
- Вслучае, если покупатель обнаружил, что на ворота или калитку/двери было оказано воздействие третьих лиц, которое привело к поломке или деформации ворот двери / калитки, или оборудования, то в этом случае также запрещено использовать оборудование до устранения неисправности.
- Запрещено использовать оборудование в нестандалтных или жестких условиях, которые не предусмотрены производителем. Такие как чистка снега воротами, использование обледеневшего оборудования и др.
- Установленое оборудование не обеспечивает запирание ворот, дверей или калитки, а обеспечивает только закрытие, поэтому потребитель не вправе требовать от оборудования, что бы оно удерживало ворота или калитку /дверь от злоумышленника или при дополнительной нагрузке.
- Данное оборудование является сервисным и не может быть использовано для запирания. Для этой цели используются замки и другое оборудование, которое для этого предназначено непосредственно.
- За использование оборудования с нарушением всех перечисленых условий клиент несет персональную ответственность, и не может ее перенести на продавца.
- Покупатель не вправе требовать компенсации морального или какого другого материального ущерба или косвенных убытков, связанного с нарушением правил эксплуатации и использования оборудования с нарушениями, которые могли возникнуть у клиента в процессе эксплуатации.
Created by: info@agents.lv